Contratación IdeasTV de Telcel
Intente contratar el servicio de IdeasTV de Telcel para disfrutar de MobiTV en mi Treo 650 pero la experiencia de tratar con personas en telcel que no saben lo que es el servicio hacen que pierdas mucho tiempo.
Seguí los pasos al pie de la letra para contratar IdeasTV de Telcel pero al procesar la subscripción marca un “error desconocido”.
Asi que llame al Centro de Atención a Clientes de Telcel donde una mujer muy amable me comento que no conocía el servicio y que pedia que esperara un momento para que me diera mas información.
Despues de 5 min de espera llamando a Telcel desde el Treo 650 la mujer me dice :
“Lo siento, no tengo información por favor vaya a un centro de atención a clientes de Telcel”
La mujer fue honesta y no me hizo perder tiempo, cosa que se lo agradezco.
También envíe un mail a MobiTV preguntando sobre la implementación del servicio en México con Telcel y a vuelta de correo casi inmediata tenia una contestación muy profesional de lo que podía estar pasando así como un numero de Telcel que no es atención a clientes.
Llame inmediatamente y explico a un Ingeniero de Telcel el problema de la contratación y porque nadie sabe nada de un servicio que ya se ofrece en su pagina.
El ingeniero ríe y me dice de manera técnica lo que debo explicar en el Centro de Atención a Clientes, pero el no me puede ayudar directamente.
Informado por MobiTV y un Ingeniero de Telcel que si sabe hacer su trabajo, acudo a uno de los Centros de Atención a Clientes de Telcel ubicado en Parque Delta en la Ciudad de México.
Tomo un turno para ventanilla y esta es la historia:
Telcel Parque Delta : ¿Hola, diga en que le puedo ayudar?
Israel : Hola, tengo un problema con la contratación del servicio IdeasTV, hable con un Ingeniero de Telcel ayer y me explico lo que le pasa a mi SIM CARD.
Telcel : ¿Que es IdeasTV?
Israel : Esta en su pagina de internet, no lo conoce?
Telcel: No, pero ahorita le digo.
Israel: No, no es necesario yo ya lo lei, mejor porque no les pregunta a todos sus compañeros quien sabe del servicio o mejor aun le dice a algún Ingeniero que me ayude y ya no al molesto mas vale?
Telcel: Esta bien ahora llamo a un Ingeniero.
Telcel Ingeniero: Permitame su equipo por favor
Israel : mi Treo mmm.. pero ayer hable con un ingeniero de Telcel y me explico etc etc etc…..
Telcel Ingeniero: Permitame su equipo por favor
Israel : Si sabes lo que quiero?, sabes que es IdeasTV de Telcel?
Telcel Ingeniero: Permitame su equipo por favor
Israel : Ok toma el Treo pero por favor si no me dejas explicarte lo que me comento el otro ingeniero tardaras mas tiempo.
Telcel Ingeniero: Dame un minuto
40 minutos después
Telcel Ingeniero: Lo siento no se que pueda estar mal a lo mejor es su Treo 650, ya hice los pasos para la la subscripción y es imposible.
Israel enojado : Eso ya lo hice un par de veces, ya hable con MobiTV, hable con un Ingeniero en Telcel que si sabe y que me dejo explicarle y el problema y no es el Treo, si usted escuchara ahorraria los 40 minutos que tiene aqui esperando.
El final de esta historia es simple :
Nadie del Centro de Atención a Clientes de Telcel Parque Delta hasta el día de hoy sabe lo que es IdeasTV.
Salí del lugar revise mi Treo 650 y la sorpresa fue mayor al ver que varias de las aplicaciones fueron movidas de la SD a la RAM.
¿Era necesario mover aplicaciones como juegos para que funcionara ideasTV?
No cabe duda que en Telcel hay personas que saben hacer su trabajo como el ingeniero que me atendió vía telefónica.
Pero hay otras que son arrogantes y tercas y no saben nada del servicio de IdeasTV de Telcel.
Seguro que hay alguna persona que ya conoce el servicio y que esta en algún Centro de Atención a Clientes de Telcel de esta gran ciudad, el problema es donde encontrarlo!
Camino con mi Treo en mano borrando la aplicación de IdeasTV esperando que sea mas popular y suena mi Nextel.
Israel: Hola
Nextel: Hola , le llamo de Nextel de México para informarle sobre nuestros nuevos servicios en Internet, ¿ya conoce Push to Mail? es envío de e-mails de voz desde su Nextel a cualquier persona en el mundo que tenga correo electrónico.
Pero esto es otra historia,
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May 19th, 2006 at 6:35 pm
Israel me alegra que contaras esa historia; he estado viendo que Amstel de Palmaniac también ha tenido un “desencuentro” con su proveedor de servicio de feeds y RSS y también lo ha contado.
Creo que si entre todos vamos poniendo “nombre y apellidos” a todas esas empresas que están rellenas de personal inepto, poco preparado y encima de todo eso prepotente y arrogante, en algún momento tendremos que obtener algún beneficio; estoy seguro.
Sigamos anunciando quién lo hace rematadamente mal, lo merecen.
Abrazos
May 19th, 2006 at 6:40 pm
Hola Serantes, la verdad es que parecia un lujo poder contar las verdades abiertamente en los medios masivos.
Esperemos que los blogs hagan ver a las empresas la opinión de los usuarios y asi mejoren los servicios.
Saludos
May 19th, 2006 at 8:31 pm
A mi me paso lo mismo pero con mi treo 600 cuando quise activar los mensajes multimedia (hace como un año) mejor lo lleve a tepis (Manuel Doblado esq eje 1 norte)
En 15 minutos ya podia mandar mensajes multimedia.
May 20th, 2006 at 11:49 am
La verdad es que en telcel son unos ineptos! (no quisiera decir la groseria completa “pende….”) y no saben ni siquiera de lo que venden ni saben nada de nada, los que te atienden son solo una bola de monos amaestrados sin conocimientos y muchas veces yo les tengo que explicar que hacer en diferentes visitas que he hecho a los centros de DESatencion a clientes, la verdad no se por que telcel, siendo una compania tan “seria” (entre comillas) pone una bola de gente que ni sabe su nombre a atender personas. Que acaso no se han dado cuenta que en mexico la gente no es idiot…. ??
Que lastima de verdad….
May 25th, 2006 at 12:45 pm
[...] IdeasTV de Telcel - MobiTV [...]
June 10th, 2006 at 9:06 pm
Estimado Israel.
Yo ando igual.. .ya llevo tres visitas al CAC de telcel en Matamoros y varias llamadas al *111 y un CPD (quien sabe que es eso) y al momento no puedo tener el MOBITV para mi TREO 650. Sale un error genérico.
Me puedes decir que fue lo que te comentaron los ingenieros de MOBITV?… acabo de enviarles un email pero me ayudarás mucho si me indicas que te dijeron.
Gracais
June 13th, 2006 at 9:24 pm
Continuo con los problemas de Telcel… alguien sabe de alguna página de quejas de telcel??? me parece paradójico que una empresa con el giro de comunicación, tenga GRANDES PROBLEMAS DE COMUNICACION. ¿no sería más fácil si tuvieran servicio en línea las 24 hrs.? o son ideas que no aplican en México??? en contraste con MobiTV, a los 10 min de enviar un email en sábado, me hablaron por teléfono desde California USA (en español) y me están ayudando a dar seguimiento al caso. Parece que el problema es el LINK de la página de TELCEL, pero no encuentro una persoba de Telcel para comunicarles este problema.. el caso es muy parecido al que platica ISRAEL. México.,.CREO EN TI.
June 13th, 2006 at 9:39 pm
A mi me dijeron que era algo de mi perfil del sim.
Pero ya la verdad ni vale la pena hablar de una compañia asi como Telcel!
MobiTv es excelente por lo que visto en otros dispositivos de USA..
Pero definitivamente telcel no da una..
Espero que la gente capacitada atienda las demandas.
June 17th, 2006 at 2:38 am
Estimados todos:
Es verdaderamente penoso esto que ocurre en México con Telcel. Yo tengo un Treo 600 desde hace dos años y ha sido una verdadera pesadilla tratar con gente de Telcel, tanto en los (bien llamados) centros de DESatención, como en las líneas telefónicas. Es muy cierto que esa empresa está infestada de seres alienados que desconocen los servicios de su propia empresa, desconocen cualquier equipo medianamente superior a los telefonitos de tres pesos que están acostumbrados a ver o usar, y desconocen también el concepto de calidad total. Me enerva saber que ni siquiera puedo bajar y cargar unos miserables tonos para mi Treo, ya que es un equipo incompatible prácticamente con cualquier servicio extra ofrecido por Telcel. Estoy verdaderamente fastidiada de estas personas, que lejos de ayudar, SIEMPRE quitan el tiempo, nos revientan el hígado y, además, es el cliente quien acaba dándoles lecciones básicas de tecnología. Lo peor es que gozan de sueldazos y prestaciones injustos (de tan altos) en la medida en que carecen por completo de conocimientos, preparación o entrenamiento laboral y de la cortesía obligatoria en un empleado contratado para ofrecer un servicio (por demás caro). Pese a todo lo anterior, todavía lo estoy pensando para cambiarme a Telefónica u otra. Ya no sabe uno qué hacer. Por favor, si alguien con Treo ya ha tenido experiencias en Movistar sería muy bueno saber su opinión. Me niego rotundamente a seguir sometida a los abusos y demás arbitrariedades de las huestes subnormales del señor Slim… Porque Telmex, Prodigy y Sanborn’s merecen artículo aparte.
P.S. El peor servicio lo he recibido en los centros de DESatención de Galerías Coapa, Perisur y Amores.
July 22nd, 2006 at 2:32 pm
compre un treo 650 y pues la verdad para mi es un aparato nuevo…como se que los de telcel no me van a resolver nada te pregunto: Los enlaces de correo electronico y de web, son a cuenta del tiempo aire que tienes disponible en tu plan de renta? si es asi, el costo es por minuto? y mas o menos en cuanto anda.
August 8th, 2006 at 11:23 pm
HOLA AMIGOS YO CONOSCO UN SERVICIO DE TELEVISION TOTALMENTE EN VIVO. CON LA MEJOR TECNOLOGIA QUE UN GSM NO PUEDE OFRECER…
HABLO DE LA TECNOLOGIA CDMA CON 3G EV-DO ESA SI QUE ES UNA TECNOLOGIA DE PUNTA Y AL ALCANCE DE CUALQUIERA
IUSATV SI ES TELEVISION EN TOTAL MOVIMIENTO Y SIN LLEGAR A TANTO CON UNA TREO…… UN LG MX510 EVDO TRANSMITE LA TELEVISION MEJOR DEFINIDA QUE LA TREO GSM….. IUSACELL ES LA MEJOR EMPRESA DE TELEFONIA CELULAR EN MEXICO.
August 15th, 2006 at 12:18 am
no entiendo x q la gente a qui en mexico todavia c atreve a comparar la tecnologia d IUSACELL q es la ( EVDO ) d tercera generacion ( 3G ) con la EDGE d segunda generacion como la q usan los telefonos d TELCEL para ofrecer TV.la primera usa velicidades d 600 kbps a 2.4 mbps y la segunda usa una velocidad maxima d 120 kbps.TELCEL es la unica compañia en el mundo q c atreve a ofrecer tv en el celular sin tener una tecnoligia real d 3G ( UNTS ) o WCDMA q si usan velocidades d hasta 384 kbps necesarios para tener una velocidad constante y q es la q utilisan las compañias GSM en todo el mundo q evolucionaron a 3G,x eso es telcel q tiene tan mala recepcion con su TV.IUSACELL si utiliza una tecnologia real 3G como la q utilazan las compañias d EUA ( VERIZON y SPRINT PCS ) y la JAPONESA ( KIDDI ) la EVDO propia para trasmitir datos de altas velocidades necesarias para trasmitir video en tiempo real
September 2nd, 2006 at 10:58 pm
SABIAN QUE TELCEL ES PROPIEDAD DE CARLOS SLIM.
TELCEL ES PARTE DEL CORPORATIVO AMERICA MOVIL.
PROPIEDAD DE CARLOS SLIM.
SI YA TODOS LOS MILLONES DE USUARIOS DE TELMEX TENEMOS Y USAMOS AFUERZAS LOS POBRES SERVICIOS QUE ESTE TIRANO DE LOS SERVICIOS NOS DA, Y AHORA TENEMOS QUE AGUANTAR TAMBIEN SUS APESTOSOS SERVICIOS CON LA TELEFONIA CELEULAR DE SU EMPRESA TELCEL. Y SABES OTRA COSA MUCHOS DE NOSOTROS Y MAS MUCHOS DE LOS QUE CONOCEMOS TIENEN LA CULPA Y SON RESPONSABLES POR NO MANIFESTAR SUS INCONFORMIDADES Y HACER QUE LAS COSAS CAMBIEN POR EL BIEN DE TODOS LOS QUE ESTAMOS Y POR EL BIEN DE LOS MILES QUE VIENEN, NO MAS A LA CADENA DE EMPRESAS CHAFAS DE CARLOS SLIM. NO MAS CARLOS SLIM, NO MAS CARLOS SLIM, NO MAS CARLOS SLIM EN TODO MEXICO.
September 5th, 2006 at 1:27 pm
Yo estoy teniendo una mala experiencia con telcel y con ideastv. Lo instalé y todo normal, se ve bien y sin problemas. A la semana de que lo empecé a usar me bloquearon la línea por un adeudo enorme. Fui al CAC y me dijeron que no sabían porque me estaban cobrando tanto pero que para hacer la aclaración debía esperarme hasta que saliera la factura de este mes para ver a detalle los cargos. Esa factura sale dentro de 20 días, 20 días en los que mi línea estará bloqueada y no podré llamar ni recibir mensajes. Lo que me están cobrando son conexiones a internet, según telcel en un día gasté 2,800 pesos en una conexión a internet, todo porque para conectarse a ideastv es mediante internet. Ese cobro está mal hecho porque las disposiciones legales que vienen en la página de telcel en la parte de ideastv dicen que tengo acceso ilimitado a ese servicio y que sólo se cobrará una renta de 125 pesos más iva y que “Cuando Usted haga uso del Servicio en la red de Telcel, la tarifa aplicable será la que corresponda al Servicio
y no existirá cargo adicional alguno.” A mi me están cobrando un cargo adicional por las conexiones a internet.
Lo peor es que de todas formas tendré que pagar esos cargos, más la renta mensual más la renta por ideastv, y que no me van a reponer las llamadas perdidas ni los mensajes recibidos en este periodo que está bloqueada mi línea.
September 7th, 2006 at 1:06 am
como ya dijeron muchos.. 3g de iusacell es tu mejor opcion en tecnologia de real banda ancha.. con la cual si vas a poder disfrutar del servicio de tv en el movil.. te lo digo porque llevo apenas 3 dias con mi nuevo equipo y es de lo mejor.. cambiate si puedes.. ellos tambien tienen la treo..
September 12th, 2006 at 11:33 pm
Francisco te puedo recomendar que demandes anonimamente a TELCEL por lo que te esta cobrando te aseguro que puedes ganar nada mas consiguete un abogado bueno o confiable. lo unico malo es que ya no podras adquirir otro plan en telcel por averlos demandado…
Yo pase por algo parecido gane la demanda me quitaron del buro y aparte me pagaron. claro que la demanda fue anonima y me consegui muy buenos paros…
pero ahun asi ya no me convence TELCEL.
tambien termine mi contrato por 12 meses con IUSACELL fue algo bueno y por la cobertura ni me preocupe la verdad…
pero ya me canse de pagar rentas mensuales
Asi que cambie a lo mas bajo que es un MOVISTAR bueno bajo en lo personal no me gusta esa compañia pero bueno tiene sus ventajas como la de cobro por llamada no por minuto aunque si son 5 pesos esta muy bien aparte es a nivel nacional no hay cargos extras por roaming, o larga distancia (PERO COMO ES ESTRATEGIA NADA MAS ES PARA MOVISTAR Y TELEFONOS FIJOS, INCLUYENDO NEXTEL)…
—————————————————————————————–
EN OTRAS COSAS OI RUMORES DE UNA NUEVA COMPAÑIA TELEFONICA EN MEXICO QUE ESTA ASOCIADA CON VERIZON O SPRINT, NOSE CUAL DE LAS DOS PERO SI ALGUIEN SABE ALGO COMENTELO ESTARIA BUENO.
BUENO HASTA LUEGO SALUDOS A TODOS BYE
September 27th, 2006 at 2:58 am
Hola amigos ! Entre por casualidad a este blog buscando ayuda acerca del VeriChat para mi Treo650 y me tope con esto tan penoso y algo cierto. Soy un Asesor de servicio a Clientes de Telcel y quiero ayudarlos con el funcionamiento de Ideas Tv. Al saber que venia este servicio quise adelantarme y contratarlo antes que nadie (pues soy adicto a todo lo referente a nuevos gadgets: smathphones, ipods, BB, etc.)y pase el mismo viacrusis que ustedes, aun mucho antes de que lo promocionaran. Pero ya la tengo y la verdad es muy sencillo, por lo pronto si ya descargaron e instalaron ideas tv no lo sigan haciendo mas, con una sola vez basta o de lo contrario se les hara un cargo a su factura cada que lo hagan y sumenle las conexiones GPRS! (en caso de eso no se preocupen, puede bonificarse. Mas aun si pueden evitarlo que mejor). El asunto aqui es que deben acudir al centro de atencion para que el asesor se comunique a miniswitch de su region, este a su vez de de alta la serie(IMEI) en el sistema para que pueda recibir movilTV, tambien tienen que verificar que el equipo (treo, nokia, o equipos con EDGE) pertenezca a tu línea, es decir, ahora con lo del “chip” tu puedes usarlo en el que quieras pero si por ejemplo adquiriste tu equipo treo por internet debes llevarlo para que relacionen el IMEI con tu linea o de lo contrario nunca funcionara. Una vez hecho esto en un plazo max de 24 hrs. tu ideastv funcionara. Si tienen dudas estoy a sus ordenes en e.b@itelcel.com y a lo mejor no estare en su region pero talvez pueda ayudarles desde la mia para este o diferentes casos. Y no todos los empleados de Telcel somos unos $”%$#&%$% como creen hay a quienes nos gusta y conocemos nuestro trabajo. Enrique.
PD si alguien sabe algo de VeriChat para mi Treo 650 …por estar leyendo esto ya ni lo busqué =P
September 27th, 2006 at 4:46 pm
test
September 27th, 2006 at 7:50 pm
Hola
Yo estube hace unos meses en una misma situacion por que no sabia ni nadie me pudo informar que era mobitv pero mejor viendo la tele en cnn en español me entere que IDEAS TV es un servicio que no estara disponible hasta el proximo año pero como ya ven que andamos bien atrasados a otros paises los telefonos ya vienen cargados con el programa para ver la TV actualmente mejor compre un IUSACELL que no es al 100% de mi agrado pero es elunico que cuenta con el servicio de TV y la verdad no me quejo no se distorciona la imagen ni nada por el estilo
October 6th, 2006 at 6:41 pm
no se de que hablan pero les puedo recomendar ampliamente NEXTEL?
October 17th, 2006 at 12:23 pm
Israel o alguien que pueda aconsejar.
Estoy pensando en comprar un treo 650, también escuche que ya salio el tro 700.
Pero quisiera que me comentaras si el treo funciona bien, buena recepción, etc, porque supe de otra persona que también le salio malo, muy mala recepción.
Crees que sea buena opción el treo?
Gracias.
Alvaro Ramírez/ Guadalajara
November 28th, 2006 at 12:24 pm
DONDE PUEDO ENCONTRAR LOS TELEFONOS CON TV Y SE PODRA VER LOS CANALES 2,13 SI CONTRATO IDEAS TV
December 3rd, 2006 at 11:59 pm
Saludos a todos. les escribo para comentarles que lo mejor que pueden hacer (CON RESPECTO A LO DE LOS MALOS SERVICIOS DE TELCEL) es cambiar de compañia de telefonia celular, les puedo comentar que ya he usado todas y la verdad es que la peor es telcel, estan grande que no tiene el soporte para dar un servicio de calidad a todos sus clientes, no dudo que en comunicacion (LLAMADAS SIMPLES) sean buenos, pero en todo lo que es servicio de valor a gregado ………. son fatales, les puedo comentar que en movistar el servicio de atencion a cliente es muy bueno, solucionan los problemas rapidisimo y en caso de hacer una llamda al callcenter te atienden muy rapido, no hay que espererar media hora para que tomen tu llamada y luego otra media hora para que le expliques al operador de que trata tu problema, para que al final te digan “lo siento no puedo ayudarle, por favor pase a un centro de atencion a clientes…..” movistar es bueno, en cobertura, no le piude nada a telcel, en el caso de unefon argumentan que son los de las tarifas mas bajas, cosa que es mentira, ya que al igual que iusacell ofrece llamdas gratis a iusacell y unefon (locales) el problema radica en que tienes que abonar $300 juntos para que activen el servicio, iusacell te pide que abones $200 como ven es mas barato, la calidad de llamadas en iuscell y unefon son de la misma calidad y cobertura (unefon compro la cartera de clientes de iusacell) el probelma de iusacell radica en que es comun que se caigan las lineas ( DE UN MOMENTO A OTRO SE PIERDE TU NUMERO Y NO HAY FORMA DE QUE LO REPAREN, YA ME PASO UNA VES) en fin no hay muchas opciones, todas las compañias de telefonia tienen sus problemas, unos mas grandes que otros, pero algo es seguro la peor de todas es TELCEL si tienes planeado dejar de usar la red de TELCEL no lo pienses dos veces checa las paginas de las otras comñia y con seguridad encontraras algo que se acomple a tu medida, les dejo la direccion de mi buzon por si alguien tiene interes que le comente algun punto en contra o a favor de la compania que estan por contratar, fui usuario de telcel por muchos años hasta que llego movistar y me cambie con ellos, conosco el sistema de movistar puesto que lo tuve como por 2-3 años ya llevo 1 año trabajando con iusacell y unefon haa y claro que tambien use nextel con ellos solo tengo un inconveniente…. sus tarifas es lo unico , si fueran un poco mas accesibles no tendrian competencia y seria igual a TELCEL los mas grandes en todos los aspectos incluyendo el departamento de DESATENCION AL CLIENTE en donde sin lugar a dudas no tendrian rival. buker007bond@yahoo.com
PD Celeste Flores, si ves este mensaje, comunicate conmigo, te puedo decir como cargarle lo que quieras a tu treo incluso un autocad, digo si trabajas con el medio de la arquitectura, si solo quieres tonos y/o mp3 es mucho mas facil de lo que piensas. SALUDOS A TODOS LOS QUE VISITAN ESTA PAGINA Y POR FAVOR HAY QUE HACER ALGO PARA QUE LAS COMPAÑIAS DE TELEFONIA CELULAR NOS DEN UN MEJOR SERVICIO YA QUE ES MUY CARO (COMPARADO CON OTROS PAISES)
December 21st, 2006 at 8:29 pm
ESTA MUGRE COMPAÑIA NO VALE CAGADA TODOS PUDRANSE LOS QUE COMPREN ESTOS CELULARES
December 31st, 2006 at 3:42 pm
Uta a mi igual en un telcel por torres lindavista, super lleno el lugar, antienden de la chin… Diciendo que la gente es tonta (la de la recepción) y que ya estaban hartos, yo se que el cliente muchas veces es idiota, pero a ellos les estan pagando para ATENCION A CLIENTES, se creen muy fregones pero yo iba a contratar un equipo y salí sin nada porque no saben ni venderlo, decian que no había y luego en lugar de darme mas opciones, como que les dio hueva, trabajan con hueva.
Pero ni pedo uno sigue contratando celulares de esa compañia, aun así nos conviene y siento que mientras no bajen las ventas a la empresa no le va a importar si atienden bien o no. Ya no se basan en la buena atención solo en sus campañas de marketing.
Aunque dejenme decirles que en la sucursal de zona rosa me atendieron de maravilla y fue la recepcionista la que me vendio el celular, neto me dejo con el ojo cuadrado. Yo la verdad soy muy sangrona y si no me atienden como yo quiero les digo adios. Ya saben odio a los vendedores super amables que estan encima de mi y tambien a los apaticos vale ma.. pero ahi esa chava super buena onda y me sugirio muchos equipos con las caracteristicas que yo queria, pero la gran contradiccion esque no se iba a llevar nada de comision, yo hablé con su jefe (porque la verdad con gente asi pue si se merece el suelod y los bonos) y aun con mi sugerencia creo que no le dieron al comision ni elc redito de la venta. Los Gerentes esos si siempre me han tocado puros ineptos como el 98% de los casos. ASCO LAS EMPRESAS que solo quieren vender aunque sean porquerias y cuidado si te salen mal sus aparatos porque se tardan años en la garantia (y eso si te la hacen valida)
December 31st, 2006 at 3:55 pm
Y en IUSACELL siempre cuando hablas despues de 5 minutos se corta la llamada iiuu. Ninguna compañia cumple al 100%
January 14th, 2007 at 7:27 pm
Pues con Iusacell estoy 100% satisfecho. es la mejor compañia de mexico. no como telcel y vomistar que tienen una pesima y lenta tecnologia (GSM) siempre se les cae el sistema y te cobran un buen. La mejor compañia es Iusacell porque usa la mejor tecnologia que es CDMA 1X EVDO de 3a generacion utilizada en estados undios y japon. y en iusacell van a sacar una tienda de musica para el celular donde podras comprar musica directamente al telefono sin necesidad de una PC. y tambien en este año Iusacell esta implementando una agresivo aumento de su cobertura y en lo personal yo estoy 100% satisfecho con iusacell porque siempre que tengo un problema me lo han resuelto y con 200 pesos tengo television y datos ilimitados a alta velocidad para ver mi mail,messenger y otras cosas. Hastas veo videos de youtube en mi celular! y van a sacar unos planes llamados iusapcks que por 200 pesos te dan 200 de tiempo aire y te regalan television y datos ilimitados. por lo que esos 200 pesos que pagas solo son para llamadas y mensajes y el servicio de iusaTV paraticamente te lo regala. Yo me quedo con iusacell!
P.D. al amigo que se le caen las llamadas en su iusacell puede resolver su problema marcando *228 y despues la opcion 3 y despues espera que su equipo se reconfigure y despues marca de nuevo *228 y despues la opcion 5 para que su cobertura sea actulizada
February 15th, 2007 at 1:42 am
Fijense ke tan facil es tener un cel con TV solo vas a Elektra tramitas tu credito y al dia sig sales estrenando cel nuevo yo tengo tres PVC con equipos de lo mejor y yamadas gratis a nivel Nacional la tele es a nivel mundial he encontrado como 8000 canales en diferentes paginas desde google y veo cualquier canal ke se me antoje en mi LG MX 510 y navego todo el dia hablo y mi saldo no me lo akavo si todos trajeramos Iusacell con la Comunidad desaparecerian las demas empresas telefonicas y yegarian equipos mas chingones como los Samsung a990 y el b600 si no me creen chekenlos se los dejo de tarea…!
February 16th, 2007 at 2:04 pm
Que pasa tocayo, oye yo te tengo una pregunta, yo también vivo 100% feliz con isuacell, solo te tengo una pregunta que equipo tienes, lo que pasa es que yo me compre el motorota q de verizon y lo quiero activar en isucell y no me lo han podido desbloquear. Y puesto que comentas que tienes Messenger y ver youtube me supuse que tenias el q, si es así, en donde me lo pueden desbloquear?… mucho agradezco tu respuesta.
February 19th, 2007 at 5:56 pm
en vez de estar gastando en cosas absurdas, comprense una vida.
February 19th, 2007 at 8:25 pm
Hola. tengo un nokia 6265 ve a un centro de solucion de iusacell y llevalo para ver si pueden. Lo hicieron con un Sanyo Katana de Sprint que compro mi primo cualquier cosa enviame un mail
March 19th, 2007 at 10:51 pm
disculpe compre el nokia n93 en estados unidos y quisiera saber como puedo hacerle para que agarre
agarre ideas tv en mi nokia
April 3rd, 2007 at 11:29 pm
Hola amigos..quiciera a ver quien me puede ayudar a configurar mi LG MX510 ya que cuando quiero navegar en internet me da un mensaje de conexion de red no disponible.ya hable al centro de servicio de Iusacell y no me quieren atender porque argumentan que mi linea esta registrada con otro
equipo telefonico, y es cierto, puesto que mi linea yo la cambie por mi cuenta al LG que compre por fuera de la empresa.le agradeceria su ayuda o sugerencia gracias…
April 4th, 2007 at 3:03 pm
Que pasa. Yo también tengo el mismo problema que tu Richie, y e buscado por todos lados ayuda y no encuentro nada, centro de atención a clientes no me quieren pasar una clave, siendo que ya contrate los servicios, pero si te llegaras a enterar como configurarlo avísame por este medio por favor. Gracias.
April 5th, 2007 at 6:50 pm
Hola ya logre entrar a la programacion interna del equipo en donde se configura todo lo que requiere para que funcione,solo necesitariamos tener otro equipo similar que este funcionando ok,para asi comparar los valores y corregir los que hacen falta.se entra con menu+0 y luego pide el pwd para entrar al sistema,el pwd a mi me lo dio la persona que me dio de alta la linea iusacell,pero tu intenta con 0’s o con los ultimos digitos de tu numero celular.Saludos..
May 4th, 2007 at 11:16 am
Alguien me puede decir como puedo desbloquear mi Mx510 para poder hacer transferencia de datos por bluetooth?, no me di cuenta que viene bloqueado cuando lo compre -_-.
tambien cuales son las caracteristicas que deben de tener los archivos mp3, porque muchos no los reproduce =S.
De antemano, gracias.
June 14th, 2007 at 6:18 pm
Yo compre una treo 700p que estaba fuera de servicio, la active en iusacell ya que es la unica cia que maneja esa tecnologia de red y de buenas a primeras me quitaron el numero, llamando a *444 me dicen que llame al *282 y de ahi al *611 y de ahi no salen, fui al centro de atencion a clientes de ratacell(iusacell) y me querian quitar el telefono que porque tenia un reporte de extravio. Lo he querido desbloquear con chavos que saben como hacerle y no pueden solo me dicen que no queda y no queda.
Mi pregunta ahora es ¿que puedo hacer aparte de lamentarme por haber comprado esa treo 700p? creen que valla a haber otra cia celular que maneje la red CDMA? o que hacer en estos casos??
June 25th, 2007 at 12:43 pm
Hola a todos, oye FRANCISCO tengo un Katana de sprint, donde me lo pueden configurar para usar en iusacell, lei comentario de que a un primo tuyo se lo hicieron.
Gracias
June 29th, 2007 at 5:25 pm
IGNORANTES…. TIENEN Q TENER UNA PLAN DE TELCEL….XFAVOR LEAN BIEN LOS TERMINOS Y CONDICIONES DE MOVITV………..
August 20th, 2007 at 8:01 pm
Ok… Yo trabajo en TELCEL y no soy una mona amaestrada, tenemos estudios a nivel licenciatura y estamos lo suficiente capacitados, solo que en ocasiones la información nos tarda en llegar y por tal motivo no podemos darle la información al cliente. Estamos para servirle pero tampoco para que lleguen de manera prepotente como tratando de creer que son los unicos que pueden traer celular y pueden tratar a la gente como quieran.
November 2nd, 2007 at 3:57 pm
tu historia Israel es mustra de lo estupidos que son en telcel y eso que estas en la mera mata en mexico yo vivo en tamaulipas y te aseguro que nunca han escuchado de ese servicio a pesar de que la mayoria de los cel traen ya correo electronico y rss no los puedes usar y solo van de adorno en tu cel
yo tengo un sonye w710 con email y rss y otras cosas que siempre intento configurar gratis por que telcel cobra por todo y no combiene entrar a internet a 2pesos el min ni que estubiera loco con todo lo que te hacen esperar y para que a media transferencia te marque error por que te saliste de la señal nombre
y simpre que voy a un centro de atencion apreguntar si me pueden confiurar el correo en mi celular salen con su mda de “lo siento tu telefono no cuenta con esa funcion, esta funcion solo esta disponible para el black berry de telcel contratando el plan…bla bla bla”como no lo va a traer si hay esta ni tampoco puedo chechar los rss por que siempre hay que llamar al *271 que idiotas son al contrario y no por hacerle publucidad he visto como muchas personas tienen internet gratis por que estan con movistar y si se puede configurar se me haceque deberia de cambiarme
bueno saludos a to2
November 2nd, 2007 at 4:01 pm
lo siento por ti gisss preo eso no es pretexto ustedes son los que tienen la vanguardia de la comunicacion telcel-telmex es lo mismoes su satelite como que les tarda en llegar la info ustedes son los que comunican a casi todo el pais disclpame pero no te justificas
January 1st, 2008 at 11:08 pm
oh por dios… telcel es la empresa mas grande de telecomunicaciones de mexico y no tiene aun 3G? xD… desgraciadamente usuarios como israel o como yo.. poseemos equipos que con esta red no se pueden explotar al maximo.. bueno total..
ojala hagan algo..
PD: i got 1 way to get mobitv search: MobiTv on xda-dev
January 30th, 2008 at 12:47 pm
ya esta 3g en telcel yo ya lo probe y se habia tardado porque estaba mejorando la cobertura gsm en toda la republica y paises latinoamericanos en cambio otras empresas presumen el 3g pero sin cobertura por eso la unica empresa que cumple todos los requisitos es telcel el padre de todas las cias de telecomunicaciones en mexico
February 3rd, 2008 at 10:44 pm
La red 3G esta en prueba apenas solo en Monterrey chequen esta pagina.
http://www.cellular-news.com/story/25767.php
February 5th, 2008 at 12:03 pm
Que bueno que ya van a proporcionar el servicio 3G los de TELCEL, ojala no sea demasiado caro el servicio. Respecto a los problemas con los ejecutivos de telcel, tanto te encuentras personas atentas y que estan adecuadamente capacitadas en su trabajo como existen lacras que (disculpen la expresion) parecen monos amaestrados, e incluso peor. Afortunadamente tengo un familiar que es Gerente regional y cualquier problema que tengo en el CAC se soluciona con una llamada y sale personalmente el gerente del CACa a atenderme.
Pero!!!!!!!!!! ese no es el caso, se deben de esforzar en mejorar la atencion al cliente. Asi como dice mi familiar “”nosotros tenemos trabajo gracias a los clientes y nuestro objetivo es atenderlos bien”". Les cuento una anecdota, en una ocasion que tenia problemas con las dos lineas en renta que tengo en TELCEL mi familiar me comento que dijera “” ve enojado y diles que vas a cancelar las dos lineas por el pesimo servicio, y en ese momento hasta te debe de atender el gerente por que nuestra politica es no perder un plan de renta”" y que voy al CACa y sigo los consejos, pues mi soprpresa fue que aparte de la prepotencia con que fui tratado, ni me pelo, y que en cualquier momento podia cancelar pagando mi penalizacion. ¡¡COMO CREEN!!!! tuve que guardar mi coraje y buscar otro CACa. Para arreglar mi problema, no sin antes reportar el ejecutivo al *111 por prepotencia y no saber atender al cliente.
¡SI TIENEN UN PROBLEMA CON UN EJECUTIVO REPORTENLO AL *111!!!! es su obligacion tratar adecuadamente al cliente, siempre y cuando tambien el Cliente no llegue como Gorila enjaulado. Respeto ante todo en las dos partes.
March 18th, 2008 at 9:16 pm
yo contrate el servicio de ideas telcel con mi equipo nokia n95 la verdad me a funcionado de maravilla creo israel k a lo mejor tu proble por k a lo mejor tu equipo es solo gprs o EDGE la verdad no lo se pero tu problema se debe a que su velocidad en internet es poca, por eso tienes ese problema en cambio si tienes un 3g es aun mayor y mejor la recepcion y envio de info mediante internet.
A si que mi nokia n95 es superior
May 21st, 2008 at 2:07 am
HOLA QUE MAL QUE PASEN ESTAS COSAS DESAGRADABLES,EN FIN COMO ES POSIBLE QUE TU CONFIES EN QUE TE VAN A PODER ATENDER COMO SE DEBE Y SIMPLEMENTE NO LO HAGAN,ENTONCES ME PREGUNTO PARA QUE PONEN EL ANUNCIN DE ESE SERVICION QUE DESCONOCEN..
QUIERO CAMBIAR MI TELEFONO POR OTRO EMJOR CLARO PERO TENGO DUDAS ACERCA DEL NUEVO PALM CENTRO YA Q E VISTO COMENTARIOS Q DICEN Q YA ES MUY OBSOLETO,SOY ESTUDIANTE UNIVERSITARIA Y AMS QUE EL DISEÑO BUSCO QUE LAS APLICACIONES ASI COMO EL SISTEMA OPERATIVO SEAN RAPIDOS Y EFICIENTES,PARA SATISFACER MIS NECESIDADES,OJALA ALGUIEN PUDIERA AYUDARME YA QUE NO SE POR CUAL DECIDIRME YA QUE TAMBIEN ME GUSTA EL SONY ERICCSON W910i,QUIERO HACER UNA BUENA COMPRA Y NO TIRAR I DINERO A LA BASURA,PODRIAN ACONSEJARME SE LOS AGRADECERIA.
July 2nd, 2008 at 6:16 pm
el n95 trae televisi0n me pregunto yo